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- Aktenstudium, Zielvereinbarung mit Auftraggebern und Kandidaten
- Standardisiertes persönliches Gespräch zur Beurteilung der Klientensituation: Grundlage für Entscheid Fallübernahme ja oder nein
- Clearing / Intake-Bericht: Fallbeurteilung, Prozessvorgehen, Massnahmenplan
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